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拼接屏的安裝及售后

液晶拼接大屏的安裝及售后

整理/鑫之誠

一、液晶拼接系統安裝概述

 

說明:

1、拼接控制器:每塊屏體均已經內置了嵌入式的拼接控制器,且帶有AVVGAHDMIYPBPRS-VIDEO等各1路輸入接口;

2、視頻輸入接口:每塊屏體均支持AVVGADVIHDMIYPBPRS-VIDEO等信號同時輸入,可通過軟件或遙控器切換操作;

3、視頻輸入路數:每塊屏均支持AVVGADVIHDMIYPBPRS-VIDEO等各1路信號直接輸入,如9塊拼接屏則支持9AV.9VGA9HDMI等信號同時輸入;

4、最大視頻輸入路數:當視頻路數大于屏的數量時,須加配輸入路數更多的矩陣,如12塊拼接屏要顯示24AV攝像機時,則需要加配24路輸入16路輸出的AV視頻矩陣。或9塊拼接屏需要顯示16VGA信號時,則需要加配16路輸入16路輸出的VGA矩陣;

5、控制信號:每塊屏均內置RS-232控制板,屏與屏之間串聯即可控制。

二、液晶拼接大屏幕工程案例


3X5機柜

3X4機柜

3X4壁掛

3X4壁掛

3X4機柜

三、液晶拼接安裝要求

1、安裝要求

1)、安裝地面要求平整結實,承重力強,不變形。

2)、基座一般直接與抗靜電地板接觸,以保證地面長期承重受力不變形。

3)、安裝在墻壁上則要注意墻壁的承載能力和墻體的結實程度,而且墻壁和屏幕之間要留有大于10-20CM的散熱空間以保證熱量排出。

2、操作控制臺(室)裝修及設備位置要求

1)、操作控制電腦的位置應在拼接屏幕的正對面,要求操作員可以方便直觀的看到拼接屏的操作。如果有專門隔斷的操作控制室,則操作控制室與大屏顯示室之應有透明玻璃,方便操作員的觀看。

2)、控制電腦應盡可能位于拼接屏的正對面方向,并與拼接屏有合適的距離,以便于調試、色彩調整等操作。

3、光線要求

1. 燈光照明建議采用內藏筒燈,燈光不宜直接對準屏幕方向,距離屏幕保持3米以外,以免影響投射效果。

2. 如果控制室的窗戶較大,應避免日照光線直射,用窗簾遮光,窗簾應采用深色。

4、走線及線槽要求

1)、弱電線纜(RGB、視頻、網絡、串口、鼠標鍵盤延長線等)應與強電線纜隔開走線,避免信號干擾。如果是用走線槽,則不能共用一個走線槽,應分不同的走線槽分開走線。

2)、如果是地板磚、復合木地板等固定的地面,要求從信號源(計算機RGB信號、視頻信號)和控制電腦到圖形控制器(或投影機接口)之間要有走線槽,走線距離越短為宜。

3)、如果是抗靜電地板,則走線出口處應開孔,留線纜出口。

5、空調要求

1)、拼接屏背后的維修通道內要有良好的溫度控制和散熱措施。如果是中央空調應有空調進、出風口,如果沒有中央空調,應加設專門的空調,空調功率大小視大屏規模而定。

2) 、維修通道內溫度與拼接屏控制室房間溫度應可控制并基本保持相同。

6、供電電源

考慮到系統可能會遇到特殊情況會發生斷點再通電的電流沖擊,拼接單元本身具備電源保護設計,保證了設備的正常安全的運行。

1. 系統的電源為AC 220V ±5%;用有保護接地線的三眼插座;插座數與拼接屏數有關。

2. 拼接系統和圖像控制器及控制PC等要求同相供電。

3. 電源電壓要穩定,可靠,特別防止斷電后立即加電,因此,原則上要求拼接系統的電源必須經過相應功率UPS供電。

4. 系統設備要有良好的接地,接地電阻<2Ω,保證遇到雷擊等特殊狀況時設備不損壞。

7、系統環境

1).拼接系統的背面是維修通道,維修通道寬度一般不小于0.60米,壁裝安裝則要求安裝是設計好可方便維護的靈活固定支架。

2).大屏房間要求有較好的溫度和濕度控制。工作環境溫度為23℃±5℃,相對濕度20%-80%。拼接背后要有空調。

3. 拼接屏幕前后空調溫度和濕度應調到同一刻度,以確保拼接墻散熱和拼接屏幕的平整度。

4).拼接屏房間要求保持干凈,防塵。

四、系統安裝與驗收

1、安裝調試

本公司負責項目安裝調試的指導工作。

本公司將提交詳細安裝資料。

調試:按國家相關驗收規范進行。

2、驗收

1、第一次驗收

設備、材料運抵買方工地現場后,買、賣雙方有關人員共同開箱驗貨;如有貨物短缺、質次、損壞、相關資料不全等問題,應作詳細紀錄,參加驗收的各方代表簽字確認,并由賣方先立即、無條件為買方調換或補齊,且并不因此而影響整個系統交付買方使用的時間,然后再檢查原因,追究責任人。

2、現場驗收

驗收的準備:第1次驗收合格后,安裝調試結束前,賣方向買方提交詳細的產品功能及技術參數,供買方對照審定。

五、包裝運輸方案

公司按照《采購與控制程序》中對所有設備和材料的包裝檢驗規定如下:

外包裝是否完好;

外觀檢查,無劃痕及外力沖擊破損;

、售后服務

1、對售出產品提供一年的免費保修、包換(人為或非質量問題須酌情收取成本費用),并提供長期維護服務。

設備使用地設有售后服務人員,當系統出現緊急故障,我公司將派維護工程師在最短時間內趕到現場處理,排除故障,以確保用戶設備的正常運行。

2、設備保修

我公司始終堅持客戶至上的宗旨,為客戶提供熱忱和優質的售后服務。為了確保液晶顯示系統工程的優質運行,我公司將為客戶提供高質量的服務。

本公司對系統實行一年免費保修,終身維護;免費提供系統管理控制軟件升級服務。

從驗收合格之日起,提供證12個月的保修期。在此期間,設備的所有硬件軟件因質量問題出現故障或不合格部分均由我公司免費及時處理。

設備安裝后的所有技術服務,將由我公司售后服務人員提供預防性設備維護和本地售后服務。

我公司將對用戶提供的培訓及指導服務,系統設備的操作及日常維護工作也可由經培訓合格的客戶自己的技術人員負責。

公司在設備使用地售后服務中心備有液晶拼接單元部件等易耗物品,能及時地為客戶提供壞件更換工作,確保系統正常運行。

我公司將對所提供的設備提供長期得跟蹤維護和技術支援。免費提供軟件升級服務,硬件升級服務僅收取成本費。

但對由于摔裂、外部強力擠壓、不正確使用或保管不善等人為因素造成的設備損壞,將不予以免費保修。

在保修期后,我公司將繼續為用戶提供終身的技術支持和維修服務,如提供上門維修服務和配件更換服務。具體操作方式為僅收取設備維修成本價,首先就用戶所需的服務向用戶提供維修成本報價單,該報價單經用戶確認后,進行保修。

另外我公司也提供如下技術支持和維護:

專業知識培訓服務

文檔更新維護

提供軟件的補丁和增強的軟件版本

提前通知服務

提供高質量硬件維修服務

提供預防性維護與定期客戶回訪服務

增補設備硬件

軟件安裝維護、版本升級、雙機熱備份、網絡改造、現場培訓服務

提供系統建設咨詢服務

3、服務響應

公司對售后服務熱線電話、傳真、電子郵件等保證實時響應,對于一般技術咨詢,在第一時間以電話、書面或EMAIL形式給予解答;會對緊急故障進行積極響應,保證在最短時間內到達現場進行維修。

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